بازگشت به خانه
سیاست حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی

حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد. این سیاست توضیح می‌دهد چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم.

آخرین به‌روزرسانی: آذر ۱۴۰۳

در پرومال متعهد به محافظت از حریم خصوصی شما و تضمین امنیت اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست توضیح می‌دهد که PROMAL LABORATORIES ("ما") چگونه اطلاعات شما را هنگام استفاده از پلتفرم مدیریت فروشگاه آنلاین و خدمات مرتبط جمع‌آوری، استفاده و به اشتراک می‌گذارد.

۰۱

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

  • اطلاعات حساب: هنگام ساخت حساب، نام، ایمیل، شماره تماس و رمز عبور شما را دریافت می‌کنیم.
  • اطلاعات کسب‌وکار: نام فروشگاه، نشانی، فهرست محصولات، قیمت‌گذاری و موجودی.
  • داده‌های تراکنش: تاریخچه سفارش‌ها، اطلاعات پرداخت (به‌صورت امن از طریق ارائه‌دهندگان معتبر)، آدرس ارسال و مکاتبات با مشتری.
  • اطلاعات استفاده: نحوه تعامل شما با پلتفرم، صفحات بازدیدشده، امکانات استفاده‌شده و اطلاعات دستگاه.
  • داده‌های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، شناسه دستگاه و کوکی‌ها برای تحلیل و بهبود خدمات.
  • داده‌های شخص ثالث: اطلاعات از سرویس‌های متصل مانند فیسبوک، اینستاگرام یا دیگر پلتفرم‌های متصل به حساب پرومال شما.
۰۲

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

  • ارائه خدمات: برای راه‌اندازی فروشگاه، پردازش سفارش، مدیریت موجودی و پرداخت‌ها.
  • بهبود تجربه: شخصی‌سازی، پشتیبانی مشتری و توسعه امکانات.
  • ارتباط: ارسال به‌روزرسانی‌های مهم، اعلان‌ها و پاسخ به پرسش‌های شما.
  • تحلیل: بررسی الگوهای استفاده، نظارت بر عملکرد و توسعه امکانات تازه.
  • امنیت: شناسایی و جلوگیری از مشکلات فنی، تقلب و دسترسی‌های غیرمجاز.
  • انطباق قانونی: رعایت قوانین، مقررات و فرایندهای قانونی مربوطه.
۰۳

اشتراک داده‌ها و اشخاص ثالث

  • ارائه‌دهندگان خدمات: داده‌ها را با ارائه‌دهندگان قابل‌اعتماد به اشتراک می‌گذاریم؛ از جمله درگاه‌های پرداخت، هاستینگ و تحلیل.
  • شرکای تجاری: با اجازه شما، با پلتفرم‌های یکپارچه‌شده مانند شبکه‌های اجتماعی و شرکت‌های پست به اشتراک می‌گذاریم.
  • الزامات قانونی: در صورت لزوم قانونی، حکم دادگاه یا برای حفاظت از حقوق و امنیت، اطلاعات افشا می‌شود.
  • انتقال کسب‌وکار: در ادغام، خرید یا فروش دارایی، اطلاعات شما ممکن است به‌عنوان بخشی از تراکنش منتقل شود.
  • ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.
۰۴

امنیت داده

  • رمزگذاری: تمام داده‌ها با پروتکل‌های SSL/TLS استاندارد رمزگذاری می‌شود.
  • ذخیره امن: داده‌ها در سرورهای امن با دسترسی محدود نگهداری می‌شود.
  • کنترل دسترسی: فقط کارکنان مجاز می‌توانند به اطلاعات شما دسترسی داشته باشند.
  • پشتیبان‌گیری منظم: برای جلوگیری از از دست رفتن داده‌ها پشتیبان‌گیری منظم انجام می‌شود.
  • پاسخ به حادثه: رویه‌های مشخصی برای تشخیص و واکنش سریع به حوادث امنیتی داریم.
۰۵

حقوق شما و حذف داده

  • دسترسی: می‌توانید نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود را درخواست کنید.
  • اصلاح: در هر زمان می‌توانید اطلاعات حساب خود را به‌روز کنید.
  • حذف: می‌توانید با ارسال درخواست به privacy@promall.io یا از طریق تنظیمات حساب، حساب و داده‌های مرتبط را حذف کنید.
  • خروجی: می‌توانید پیش از حذف، داده‌های خود را در قالب قابل خواندن دستگاه دریافت کنید.
  • انصراف: در هر زمان می‌توانید با کلیک روی لینک لغو اشتراک در ایمیل‌ها، از پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید.
  • پس از دریافت درخواست حذف، داده‌های شما ظرف ۳۰ روز حذف می‌شود مگر در مواردی که برای الزامات قانونی نگهداری ضروری باشد.

تماس با ما

اگر درباره این سیاست یا روش‌های مدیریت داده پرسشی دارید، یا می‌خواهید از حقوق حریم خصوصی خود استفاده کنید، با ما تماس بگیرید:

privacy@promall.io

این سیاست ممکن است هر چند وقت یک‌بار به‌روزرسانی شود. در صورت تغییرات اساسی، شما را با انتشار سیاست جدید در همین صفحه و به‌روزرسانی تاریخ آخرین تغییر مطلع خواهیم کرد.