مدیریت آنلاین شاپ با ایجنت فروش خودت

پرومال قیمت و موجودی رو از پنل خودت می‌خونه، پس از خودش عدد نمی‌سازه. اگه محصولی موجود نباشه، همون رو به مشتری می‌گه.

از همون محصولایی که تو پنل ثبت کردی. اسم، قیمت، سایز، رنگ و موجودی رو می‌خونه و جواب رو از روی همونا می‌سازه؛ چیزی که تو پنل نباشه رو هم به مشتری قول نمی‌ده.

بله. لحن، حد و مرز جواب دادن و چیزایی که نباید بگه رو خودت مشخص می‌کنی؛ حتی می‌تونی بگی تخفیف نده.

به‌جای حدس زدن، گفتگو رو تحویل خودت می‌ده و بهت اطلاع می‌ده تا ادامه‌شو دستی جواب بدی.

همه‌شون هم‌زمان جواب می‌گیرن. پرومال نوبتی کار نمی‌کنه، پس شب تخفیف و روزی که یه پستت می‌گیره هم کسی تو صف نمی‌مونه.

آره. می‌تونی بگی هر کی زیر پست کامنت گذاشت، خودکار براش دایرکت بره؛ برای قرعه‌کشی و کد تخفیف هم همین کار انجام می‌شه.

وقتی مشتری تو دایرکت انتخابش رو کرد، پرومال سبدش رو می‌بنده، فاکتور می‌سازه و لینک درگاه رو همون‌جا می‌فرسته. پرداخت که انجام شد، سفارش خودکار می‌ره تو پنل و کد رهگیری برای مشتری می‌ره.

درگاه‌های پرداخت ایرانی: زرین‌پال، زیبال، بیت‌پی و سامان. درگاه خودت رو تو تنظیمات وصل می‌کنی و پول مستقیم می‌ره به حساب خودت؛ پرومال وسط پول نمی‌شینه.

آره. مشتری کارت‌به‌کارت می‌کنه و رسیدش رو می‌فرسته؛ رسید میاد تو پنل و تا خودت تأییدش نکنی سفارش قطعی نمی‌شه. موجودی هم تا اون لحظه رزرو می‌مونه.

پیش نمیاد. از لحظه‌ی ثبت سفارش تا وقتی مشتری پرداخت کنه کالا رزرو می‌مونه؛ برای همین دو نفر نمی‌تونن آخرین سایز ۳۸ رو با هم بخرن.

آره. سفارشی که تلفنی یا حضوری گرفتی رو خودت تو پنل می‌زنی و از همون‌جا فاکتور و لینک پرداختش رو می‌فرستی؛ موجودی انبار هم مثل بقیه‌ی سفارش‌ها به‌روز می‌شه. اگه صندوق، بارکدخوان و رسید چاپی می‌خوای، افزونه‌ی «صندوق فروش حضوری» رو جدا اضافه می‌کنی؛ روی هر پلن پولی.

نه، کارای حساس بدون اجازه‌ی تو انجام نمی‌شه. تخفیف دادن و لغو سفارش می‌ره روی تأیید خودت؛ پرومال فقط می‌پرسه و منتظر می‌مونه.

کد رهگیری پست یا تیپاکس رو روی سفارش ثبت می‌کنی و از همون‌جا برای مشتری می‌ره؛ دیگه لازم نیست جدا براش تایپ کنی.

هر کسی که ازت خرید می‌کنه خودش پرونده می‌شه: چند بار خریده، جمعاً چقدر، آخرین بار کِی و از کدوم شهر. بعد پرومال از روی همین سفارش‌ها مشتری‌ها رو دسته‌بندی می‌کنه: VIP، عادی، جدید و در آستانه‌ی ریزش. لیست فقط اسم نگه می‌داره؛ باشگاه بهت می‌گه حواست باید به کی باشه.

مشتری‌ای که سه شرط رو با هم داشته باشه: چند سفارش پرداخت‌شده، یه حداقل مجموع خرید و خریدی تو یه ماه اخیر. شرط‌ها تو خود باشگاه VIP نوشته شده و هر کی مدتی خرید نکنه خودکار از VIP خارج می‌شه؛ پرومال قبلش نشونت می‌ده کیا دارن به این نقطه می‌رسن تا با یه پیامک نگهشون داری.

آره. مشتری‌هایی که چند ماهه خرید نکردن به ترتیب مجموع خرید قبلیشون تو بخش «برای برگرداندن» می‌شینن، پس اول سراغ باارزش‌ترین‌هاشون می‌ری و از همون‌جا به همه‌شون یا به یکی‌شون پیامک می‌زنی.

روی هر سفارش پرداخت‌شده خودکار امتیاز ثبت می‌شه و مشتری همون امتیاز رو موقع پرداخت خرید بعدی خرج می‌کنه؛ نه کد تخفیفی می‌سازی، نه چیزی پخش می‌کنی. نرخ امتیاز، حداقل خرید و مهلت انقضا رو خودت تعیین می‌کنی و اگه سفارشی لغو یا مرجوع بشه، امتیازش هم خودش برمی‌گرده.

آره، از همون باشگاه: به همه، به VIPها، به مشتری‌های در آستانه‌ی ریزش یا به یه نفر. متن رو به‌صورت قالب می‌نویسی، تیم پرومال تأییدش می‌کنه و بعد کمپین رو می‌فرستی؛ هزینه‌ی هر پیامک از کیف پول پیامکی خودت کم می‌شه و کسی که انصراف داده دیگه پیامک نمی‌گیره. خبر ثبت سفارش و کد رهگیری هم از همین راه دست مشتری می‌رسه.

تو پرونده‌ی خودش. همه‌ی سفارش‌هاش با تاریخ و مبلغ، موجودی امتیازش و دکمه‌ی تماس و پیامک اون‌جاست؛ پس وقتی می‌پرسه «اون مانتویی که دفعه‌ی قبل گرفتم چی بود؟» لازم نیست کل دایرکت رو بالا پایین کنی.

آره. مهم نیست سفارش از دایرکت اومده، از فروشگاه اینترنتیت یا خودت دستی ثبتش کردی؛ همین که پرداخت بشه مشتری وارد باشگاه می‌شه و از همون سفارش امتیاز می‌گیره.

نه. باشگاه مشتریان، دسته‌بندی VIP و ریزش، امتیاز وفاداری و پنل پیامک روی همه‌ی پلن‌ها هست؛ فقط هزینه‌ی خود پیامک‌هایی که می‌فرستی از کیف پول پیامکیت کم می‌شه.

از تو پنل ثبتشون می‌کنی: اسم، قیمت، عکس، موجودی و دسته‌بندی. همین که یه محصول ثبت شد، دایرکت هم می‌تونه ازش جواب بده.

هر محصول می‌تونه چند تنوع داشته باشه؛ مثلاً یه مانتو با سه سایز و دو رنگ. قیمت و موجودی هر تنوع جداست، پس وقتی فقط سایز ۳۸ تموم می‌شه بقیه سر جاشون می‌مونن.

آره. محصولایی که رو به تموم شدنن رو جدا نشونت می‌ده تا قبل از این‌که مشتری بپرسه و جواب «تموم شد» بگیره، دوباره شارژشون کنی.

از لحظه‌ی ثبت سفارش رزرو می‌شه و با پرداخت مشتری قطعی از انبار کم می‌شه. برای همین عددی که تو پنل می‌بینی همون عددیه که واقعاً تو انبار داری.

فرقش اینه که کسی لازم نیست چیزی رو دستی به‌روز کنه. تو اکسل باید یادت بمونه هر فروش رو بزنی؛ این‌جا فروش از دایرکت و فروشی که خودت ثبت می‌کنی، هر دو، موجودی رو خودشون درست نگه می‌دارن.

بستگی به پلنی داره که می‌گیری؛ سقف تعداد محصول، دسته‌بندی، تنوع و عکس روی هر پلن نوشته شده. تو دمو هم می‌تونی ببینی کدوم پلن اندازه‌ی بیزنسته.

درآمد، تعداد سفارش و پرفروش‌ترین محصولات رو یه‌جا می‌بینی؛ یعنی می‌فهمی چی داره فروش می‌ره و کجا داری پول از دست می‌دی.

آره. روی پلن‌های پولی، فروش، سفارش‌ها، محصولات و مشتری‌ها رو با اکسل، CSV و PDF خروجی می‌گیری؛ همون رقم‌هایی که تو پنل می‌بینی، بدون این‌که چیزی رو دستی جمع بزنی.

به تعداد کاربری که پلنت می‌ده. برای هر همکار هم مشخص می‌کنی به کدوم بخش دسترسی داشته باشه، پس لازم نیست کسی که فقط سفارش می‌بنده گزارش فروش رو هم ببینه.

نه. اتصال از API رسمی متا انجام می‌شه، نه ربات غیررسمی؛ یعنی همون راهی که خود اینستاگرام برای پاسخ‌گویی کسب‌وکارها گذاشته.

نه. جواب‌ها از سرور پرومال برای مشتری می‌ره؛ حتی اگه گوشی خودت خاموش یا اینترنتت قطع باشه، دایرکت مشتری جواب می‌گیره.

خودِ داده‌ها روی سرورهای داخل ایران نگهداری می‌شه و دسترسی هر همکار به هر بخش رو خودت تعیین می‌کنی. فقط برای اینکه هوش مصنوعی جواب بده، متن همون گفت‌وگو و اطلاعات محصولاتت لحظه‌ای برای مدل‌های گوگل و اوپن‌ای‌آی فرستاده می‌شه که سرورهاشون خارج از ایرانه؛ ریز جزئیاتش تو صفحه‌ی حریم خصوصی نوشته شده.

هر وقت بخوای، از تو پنل خودت وصل و قطع می‌شه؛ بعد از قطع کردن، پرومال دیگه به دایرکتت کاری نداره.

آره، هر تغییری تو پنل ثبت و قابل پیگیریه؛ پس اگه قیمتی عوض شد یا سفارشی لغو شد، معلومه کی و کِی این کارو کرده.

دایرکت و کامنت اینستاگرام، درگاه‌های پرداخت ایرانی، پیامک، انبار و موجودی خودت؛ کد رهگیری پست و تیپاکس هم روی سفارش ثبت می‌شه و به مشتری می‌ره.