پرش به محتوای اصلی
پرومال
مسیر ۴ — اینستاگرام و پرومال ایجنت

صندوق دایرکت

همه‌ی دایرکت‌ها یه‌جا: ببین ایجنت چی جواب داده، هر وقت خواستی گفت‌وگو رو تحویل بگیر و دوباره بسپارش.

۲ دقیقه مطالعهدرس ۴ از ۶

کجای پنل؟پنلپرومال ایجنتصندوق دایرکتباز کردن تو پنل

تو این درس یاد می‌گیری

  • گفت‌وگوها رو با فیلترها مرتب ببینی
  • گفت‌وگو رو از ایجنت تحویل بگیری و دوباره بسپاری
  • از داخل گفت‌وگو سفارش ثبت کنی
تو این درس — ۲ بخش
  1. تحویل گرفتن و سپردن گفت‌وگو
  2. پنل کنار گفت‌وگو

صندوق دایرکت چهار فیلتر داره: همه، در انتظار (منتظر جواب تو)، ایجنت (دست هوش مصنوعی) و پاسخ‌داده.

تحویل گرفتن و سپردن گفت‌وگو

  1. گفت‌وگو رو باز کن.

  2. تحویل گرفتن رو بزن.

    تا گفت‌وگو رو تحویل نگیری، نمی‌تونی پیام بفرستی. از این لحظه ایجنت تو این گفت‌وگو ساکته.

  3. جواب بده.

  4. وقتی کارت تموم شد، واگذاری به AI رو بزن.

    ایجنت دوباره جواب‌دادن رو از همون‌جا ادامه می‌ده.

پنل کنار گفت‌وگو

کنار هر گفت‌وگو وضعیتش، دلیل آخرین ارجاع و اطلاعات خریدار رو می‌بینی. از همین‌جا ثبت سفارش جدید بزن یا مشاهده سفارش ثبت‌شده رو باز کن. برای ثبت سفارش، درس ثبت سفارش دستی رو ببین.

  • اینستاگرام فقط تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام مشتری اجازه‌ی جواب می‌ده.
  • جواب‌هایی که از خود اپ اینستاگرام می‌دی تو صندوق دیده می‌شن، ولی گفت‌وگو رو «پاسخ داده شده» نمی‌کنن.
  • از منوی ⋯ می‌تونی پاک کردن حافظه AI یا حذف مکالمه رو بزنی؛ حذف برگشت‌پذیر نیست.

این درس رو تموم کردی؟

علامتش بزن تا تو فهرست تیک بخوره و بدونی تا کجا اومدی.

پشتیبانی

جوابت رو پیدا نکردی؟

تیم پشتیبانی پرومال کنارته. پیام بده، زنگ بزن یا ایمیل بفرست؛ سریع جواب می‌دیم.

۰۲۱-۹۱۶ ۹۱۵ ۱۸support@promall.io