فروش شب یلدا؛ برنامه‌ی چهار هفته‌ای تا ۳۰ آذر برای پیج اینستاگرامی
برنامه‌ی چهار هفته‌ای برای شب یلدا: موجودی از فروش واقعی، بستهی هدیه با موجودی جدا، فرمول آخرین روز سفارش و پیامک زودهنگام به مشتری‌های قبلی.
انتشار: ۱۲ آبان ۱۴۰۵۵ دقیقه مطالعه
فروش شب یلدا از شب ۳۰ آذر شروع نمی‌شه؛ چهار هفته قبلش تعیین میشه. اون شب، چیزی که سفارش رو می‌رسونه یا نمی‌رسونه موجودیه که چیدی، تاریخی که برای آخرین سفارش گفتی و مشتری‌هایی که زودتر خبردار شدن. این یه شمارش معکوس چهار هفته‌ایه از ۳۰ آذر به عقب؛ هر وقت بازش کنی، هفتهی خودت رو پیدا می‌کنی.
برنامه‌ی فروش شب یلدا رو چهار هفته قبل شروع کن
چهار هفته کافیه، به شرطی که هر هفته یه کار مشخص داشته باشه و ترتیبش عوض نشه.
| چند هفته مونده | کار اون هفته |
|---|---|
| چهار هفته | فروش پارسال یا ماه‌های اخیرت رو بخون و فهرست کالاها رو ببند. |
| سه هفته | موجودی هر تنوع و بستهی هدیه رو بچین، آخرین روز سفارش رو حساب کن. |
| دو هفته | به مشتری‌های قبلی پیامک بزن، بعد آخرین روز سفارش رو عمومی کن. |
| هفتهی آخر | جواب‌های آماده، کد با تاریخ انقضا، بستهبندی. |
| بعد از ۳۰ آذر | چهار عدد رو بنویس. |
تأمین‌کننده‌ی تو ممکنه بیشتر از یه هفته وقت بخواد؛ جدول ترتیبه، نه تضمین زمان. اگه چهار هفته نداری، اول آخرین روز سفارش رو حساب کن. بقیه‌ی راه‌های بالا بردن فروش، بیرون از مناسبت‌ها، تو افزایش فروش آنلاین شاپ جمع شده.
موجودی یلدا رو از فروش واقعی خودت بچین
تعداد هر کالا رو از سفارش‌های ثبت‌شده‌ی پارسال یا چند ماه اخیر دربیار. این عدد فقط فروشِ اتفاق‌افتاده رو نشون می‌ده؛ مشتری‌ای که چون کالا تموم بود رفت، تو هیچ سفارشی نیست. پس کالایی که پارسال زود تموم شد، فروشش رو کف بگیر، نه سقف.
بستهی هدیه رو جدا بچین: یه تنوع یا محصول مستقل با موجودی خودش. اگه بیست‌تا جعبه و روبان خریدی، سفارش بیست‌ویکم رو نباید قبول کنی. تو پرومال موجودی هر تنوع جدا ثبت میشه و دستیار دایرکت قیمت و موجودی رو از همون کاتالوگ جواب می‌ده؛ بستهی هدیه‌ای که تو کاتالوگ نیست، تو دایرکت هم جوابی نداره. تعریف تنوع تو انبارداری آنلاین شاپ اومده.
آخرین روز سفارش رو از ۳۰ آذر به عقب حساب کن
آخرین روز سفارش برابره با ۳۰ آذر منهای روزهای راه حامل و یه روز اطمینان؛ عدد روزهای راه رو از خود حامل بگیر.
- 1از حاملت بپرس دورترین شهر مشتری‌هات چند روز راهه.
- 2اگه بسته یه روز بعد از پرداخت به حامل می‌رسه، اون روز رو هم بشمار و یه روز اطمینان اضافه کن.
- 3اگه حامل جمعه و تعطیلی تحویل نمی‌ده، اون روزها رو هم اضافه کن؛ روز کاری و روز تقویم یکی نیست.
- 4اگه رسید کارت‌به‌کارت رو خودت تأیید می‌کنی، مهلت یعنی آخرین روز تأیید رسید.
- 5مجموع رو از ۳۰ آذر کم کن؛ روز به‌دست‌اومده همون تاریخیه که عمومی می‌کنی.
از بین خریدارهای آمریکایی که وسط خرید آنلاین رهاش کردن، مؤسسه‌ی Baymard می‌گه ۲۰ درصد تحویل خیلی دیر رو دلیل گفتن و ۴۰ درصد هزینهی اضافه (ارسال، مالیات، کارمزد) رو. این‌ها خریدار سایت‌ان، نه دایرکتی ایران، و هر نفر چند دلیل می‌تونست بگه. جهتش ولی روشنه: تاریخ رسیدن و هزینهی کل رو قبل از قدم آخر بگو. حساب ارسال تو هزینه ارسال آنلاین شاپ اومده.
به مشتری‌های قبلی زودتر از بقیه خبر بده
اول به کسایی خبر بده که قبلاً ازت خرید کردن. هاروارد بیزینس ریویو نوشته جذب یه مشتری جدید پنج تا ۲۵ برابر نگه داشتن مشتری فعلی خرج داره (نویسنده می‌گه بسته به تحقیق فرق می‌کنه). تحقیق Bain & Company هم می‌گه پنج درصد بیشتر شدن نگه داشتن مشتری، سود رو ۲۵ تا ۹۵ درصد بالا می‌بره. بازه‌ی گشاد از اینه که چند صنعت رو با هم می‌گیره؛ جهت رو نشون می‌ده، نه پیش‌بینی برای یه پیج کوچیک.
پیام رو با پیامک بفرست، نه دایرکت: متا می‌گه بیزنس فقط تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام یه نفر می‌تونه بهش پیام بده، و مشتری ماه‌های پیش اون پنجره رو بسته. تو پرومال مشتری‌ها تو پنل بازاریابی گروه‌بندی می‌شن و برای یه گروه میشه کمپین پیامکی فرستاد. متنش یه خبره، نه تخفیف: موجودی محدوده، تا فلان روز وقت داری. گروه‌بندی و لحن پیام تو باشگاه مشتریان آنلاین شاپ اومده.
جواب سوال‌های یلدا رو قبل از شلوغی آماده کن
سه جواب رو از قبل بنویس: «تا ۳۰ آذر می‌رسه؟»، «بستهی هدیه هست؟» و «ارسال تا شهر من چنده؟». هر سه عدد یا تاریخ می‌خوان و وسط شلوغی کسی حساب نمی‌کنه.
جواب اول همیشه آخرین روز سفارشه؛ تو بیو، یه هایلایت و یه پست پین‌شده بذارش تا مشتری قبل از پرسیدن ببینتش. چیدن بقیه‌ی پروفایل دور این تاریخ تو بیو اینستاگرام فروشگاه اومده.
چیزی که کار نمی‌کنه: تخفیف سنگین دو روز آخر
تخفیف سنگین دو روز آخر کار نمی‌کنه، چون آخرین روز سفارش معمولاً چند روز قبل از ۳۰ آذره و سفارشِ بعد از اون تا شب یلدا نمیرسه. پس یا قولی می‌دی که نمی‌تونی نگه داری، یا مشتری رو برمی‌گردونی؛ تو هر دو حالت تخفیفش رو دادی و فروشش رو نه.
حساب تخفیف از روی سود هر محصول تو تخفیف دادن به مشتری بدون ضرر اومده؛ این‌جا تکرارش نمی‌کنیم. اگه حتماً کد می‌دی، انقضاش رو آخرین روز سفارش بذار، نه ۳۰ آذر؛ کدی که بعدش کار کنه سفارشی می‌آره که نمی‌تونی برسونی.
بعد از ۳۰ آذر چهار عدد رو بنویس
- تعداد سفارش‌ها و میانگین ارزش سبد.
- سهم مشتری‌های قبلی از کل سفارش‌ها.
- کالاهایی که تموم شدن و روزی که تموم شدن.
- سفارش‌هایی که چون آخرین روز گذشته بود نپذیرفتی؛ تو هیچ گزارشی نیست، خودت یادداشتش کن.
همین چهار عدد رو بعد از هر مناسبت بنویس تا سال بعد به‌جای حدس، یه تقویم فروش از عدد واقعی داشته باشی. عددهای هفتگی تو گزارش فروش آنلاین شاپ اومده.
از فردا صبح از کجا شروع کن
- 1سفارش‌های پارسال یا ماه‌های اخیرت رو باز کن و پرفروش‌ترین کالاها رو با تعدادشون بنویس.
- 2به حاملت پیام بده، روزهای راه تا دورترین شهر رو بپرس و آخرین روز سفارش رو حساب کن.
- 3فهرست مشتری‌های قبلی رو باز کن و ببین برای چند نفرشون شماره ثبت شده تا پیامک بره.
- 4بستهی هدیه رو تو کاتالوگ یه تنوع جدا بساز و موجودی‌ش رو بنویس.
سوالای پرتکرار درباره‌ی همین موضوع
فروش شب یلدا برای پیجی که هنوز مشتری قبلی نداره هم می‌صرفه؟
اگه بتونی موجودی رو تأمین کنی و تا ۳۰ آذر برسونی، آره. فقط مرحله‌ی خبر دادن به مشتری قبلی حذف میشه و کار روی موجودی و آخرین روز سفارش می‌مونه. با یکی دو کالایی شروع کن که مطمئنی می‌رسونیشون.
اگه سفارشی بعد از آخرین روز سفارش اومد چی کار کنم؟
راست بگو که تا ۳۰ آذر نمیرسه و تاریخ واقعی تحویل رو بنویس؛ انتخاب با مشتریه. قول رسیدن بدون حساب یعنی گلهی بعد از یلدا؛ یه «نه»ی راست بهتر از یه «آره»ی دیرهنگامه.
بستهی هدیه رو رایگان بدم یا جدا قیمت بذارم؟
جدا قیمت بذار و هزینهی واقعی جعبه، روبان، کارت و وقت بستهبندی رو توش بشمار. رایگان که باشه، هزینهی هر بسته از سود همون سفارش کم میشه و دیگه نمیفهمی کدوم کالا واقعاً سود داده.
کالایی که احتمال تموم شدنش زیاده رو پیشفروش کنم؟
فقط اگه بتونی تاریخ تحویل رو بنویسی و تأمینکنندهات قولش رو داده باشه. پیشفروش یعنی پول گرفتن قبل از داشتن کالا؛ اگه تاریخ تحویل بعد از ۳۰ آذره، همون اول به مشتری بگو که هدیهی یلدا نیست.
اگه فروش ثبت‌شده‌ای از پارسال یا ماه‌های قبل ندارم، موجودی رو از کجا حدس بزنم؟
کم بچین و همون عدد کم رو واقعی اعلام کن؛ هر چی تموم شد، از کاتالوگ ناموجود کن. از فروش پیج‌های دیگه عدد قرض نگیر، چون مشتری و قیمت اون‌ها با تو یکی نیست.
یلدا رو با مناسبتهای دیگه مثل عید چطور مقایسه کنم؟
هر مناسبت رو با چهار هفتهی قبلش مقایسه کن، نه با کل ماه، و سهم مشتری قدیمی و میانگین سبد رو کنار هم بذار. جمع فروش بهتنهایی آدم رو گول میزنه، چون قیمت و موجودی از یه مناسبت تا مناسبت بعد عوض میشه.
آنلاین شاپت رو بسپار به پرومال
یه دمو رایگان ببین و مسیر ثبت سفارش، پرداخت و مدیریت موجودی رو بررسی کن.
دمو رایگان بگیرمطالب مرتبط
فروش
تخفیف دادن به مشتری بدون ضرر؛ کد تخفیف رو از روی سود هر محصول بساز
۲۰ درصد تخفیف روی قیمت، بیشتر از نصف سود یه محصول رو می‌بره. یه مثال کامل، یه جدول به تفکیک درصد تخفیف و یه روش ساده برای ساختن کد تخفیفی که ضرر نده.
ارسال
هزینه ارسال آنلاین شاپ؛ کی پرداخت کنه، چقدر بگیری و پست یا تیپاکس
چهار تا تصمیم به ترتیب: کی پول ارسال رو بده، نرخ ثابت یا نرخ زنده، حد ارسال رایگان رو کجا بذاری، و بعد از تحویل بسته چی باید دست مشتری برسه.
مشتری
باشگاه مشتریان آنلاین شاپ؛ فروش دوم از همون مشتری اول
جذب مشتری جدید چند برابر نگه‌داشتن مشتری قدیمی خرج داره. بیایم ببینیم چطور از همونا فروش دوم بگیریم.