کد رهگیری دستی

بسته رو به پست یا تیپاکس دادید و کد رهگیری دستتونه. با ثبت اون، مشتری خودش می‌بینه بسته‌اش کجاست و دیگه لازم نیست از شما بپرسه.

تو این ویدیو یاد می‌گیرید کد رهگیری رو روی سفارش ثبت کنید و با یه پیامک برای مشتری بفرستید.

اول، سفارش رو باز کنید. «افزودن کد رهگیری» برای سفارش‌های «تایید شده»، «در حال پردازش» و «ارسال شده» در دسترسه. فقط اگه مرسوله رو از طریق شرکت‌های متصل ثبت کرده باشید، این گزینه رو نمی‌بینید.

بعد، «افزودن کد رهگیری» رو بزنید. شرکت حمل رو انتخاب کنید؛ مثلا پست، تیپاکس یا چاپار، و بقیه رو تو فهرست می‌بینید. کد رو بنویسید. اعداد فارسی هم قبوله. «ذخیره» رو بزنید.

حالا پرومال مرحلهٔ پیامک رو بهتون نشون میده: گیرنده، هزینهٔ پیامک، و متن دقیق پیامی که فرستاده میشه. متن چیزی شبیه اینه: سفارش شما از فروشگاه نیلا با پست ارسال شد، کد رهگیری اینه. اگه موافقید، «ارسال پیامک» رو بزنید. اگه نه، «بعدا».

هزینهٔ پیامک از کیف پول فروشگاه کم میشه. اگه موجودی کافی نباشه، دکمهٔ «افزایش موجودی» همون‌جا هست. برای جلوگیری از پیامک تکراری، یه کد رو برای یه شماره فقط هر ده دقیقه یه بار میشه فرستاد.

یه نکتهٔ مهم: ثبت کد رهگیری وضعیت سفارش رو عوض نمی‌کنه. اگه هنوز «تایید ارسال» رو نزدید، اون رو هم بزنید.

اگه کد رو اشتباه نوشتید، «ویرایش کد رهگیری» رو بزنید. اگه مشتری گفت پیامک نرسیده، «ارسال کد رهگیری با پیامک» دوباره می‌فرسته.

کد رهگیری تو صفحهٔ پیگیری سفارش مشتری هم ظاهر میشه؛ پس حتی بدون پیامک هم مشتری اون رو می‌بینه.

خلاصه‌اش اینه: «افزودن کد رهگیری» رو بزنید، شرکت حمل و کد رو بنویسید، «ذخیره» کنید و «ارسال پیامک» رو بزنید.

تو ویدیوی بعدی، یاد می‌گیریم سفارشی رو لغو کنیم و پول مشتری رو برگردونیم.