آماده‌سازی و ارسال سفارش

پول رسیده و نوبت آماده‌سازیه. با چندتا دکمه، سفارش رو از بسته‌بندی تا تحویل جلو می‌برید.

تو این ویدیو یاد می‌گیرید سفارش پرداخت‌شده رو از آماده‌سازی تا تحویل جلو ببرید و فاکتورش رو چاپ کنید.

هر قدمی که تو پرومال ثبت کنید، تو صفحهٔ پیگیری مشتری هم دیده میشه. اگه پیامک یا خبر دایرکت اون قدم رو روشن کرده باشید، مشتری خبردار هم میشه.

اول، سفارش رو باز کنید. بالای صفحه وضعیت و مبلغ رو می‌بینید و زیرش «روند انجام سفارش» رو که نشون میده سفارش تو کدوم قدمه. تو ستون کناری، نام، موبایل و نشانی گیرنده‌ست، و یادداشتی که مشتری موقع خرید نوشته.

بعد، «شروع آماده‌سازی» رو بزنید. سفارش به «در حال پردازش» میره. این قدم اختیاریه، ولی اگه بسته‌بندی‌تون طول می‌کشه، مشتری می‌بینه که سفارشش داره آماده میشه.

حالا چاپ، که از پلن «لایت» به بالا در دسترسه. از منوی سه‌نقطه، «چاپ از مرورگر» فاکتور رو برای چاپ باز می‌کنه. اگه پرومال دسکتاپ رو نصب کردید، «ارسال به پرینتر ویندوز» رو بزنید. و اگه «چاپ خودکار» روشن باشه، فاکتور سفارش پرداخت‌شده خودش چاپ میشه.

وقتی بسته رو تحویل پست یا پیک دادید، «تایید ارسال» رو بزنید. سفارش به «ارسال شده» میره. اگه با شرکت‌های پستی متصل کار می‌کنید، می‌تونید همین‌جا مرسوله رو ثبت کنید و پیک بخواید؛ این رو تو مسیر ارسال کامل می‌بینیم. اگه خودتون کد رهگیری گرفتید، ویدیوی بعدی مخصوص همینه.

وقتی مطمئن شدید بسته به دست مشتری رسیده، «تحویل شد» رو بزنید.

برای محصولات خدماتی، به‌جای «تایید ارسال»، دکمهٔ «ثبت تحویل خدمت» رو می‌بینید.

اگه سفارشی پرداخت نشده و زمانش تموم شده یا داره تموم میشه، «تمدید زمان» رو بزنید. بین پانزده دقیقه تا دو ساعت به مشتری فرصت میدید.

یادتون باشه: لازم نیست همیشه سفارش رو باز کنید. همین دکمه‌ها روی کارت هر سفارش تو فهرست هم هستن، و «ارسال همه» برای ارسال گروهیه.

خلاصه‌اش اینه: «شروع آماده‌سازی» رو بزنید، فاکتور رو چاپ کنید، بعد از تحویل به پست «تایید ارسال» رو بزنید و آخرش «تحویل شد».

تو ویدیوی بعدی، کد رهگیری رو دستی ثبت می‌کنیم و با پیامک برای مشتری می‌فرستیم.