آشنایی با ایجنت و روشن کردنش

ساعت دو بامداد، یه مشتری تو دایرکت می‌پرسه آیا این مانتو سایز چهل‌ودو مشکی داره. ایجنت فروش شما همون لحظه جواب میده؛ با قیمت و موجودی واقعی، و آخرش لینک سفارش.

تو این ویدیو ایجنت فروش رو می‌شناسید، بخش‌های اصلی ادمین هوش مصنوعی رو می‌بینید و ایجنت رو روشن می‌کنید.

یه فرق ساده: «ادمین هوش مصنوعی» بخشی از پنل شماست که ایجنت رو توش تنظیم می‌کنید. «ایجنت» همون دستیار فروش هست که تو دایرکت به مشتری جواب میده. ادمین هوش مصنوعی تو پلن «پرو» و بالاتر هست.

ایجنت پیام مشتری رو می‌خونه و تصمیم می‌گیره چه جوابی لازمه. قیمت، موجودی و زمان ارسال رو فقط از اطلاعات فروشگاه شما میگه و حدس نمی‌زنه. هر جا جواب رو نمی‌دونه یا مشتری بخواد با یه آدم حرف بزنه، گفت‌وگو رو به شما می‌سپره.

اول، از منو «ادمین هوش مصنوعی» رو بزنید. «نمای کلی» باز میشه. بالای صفحه «ایجنت فروش تو» رو می‌بینید، با وضعیتش: «سر کاره و داره جواب می‌ده» یا «در استراحت». زیرش سه تا عدد هست: «گفت‌وگوها»، «پاسخ هوش مصنوعی» و «سفارش از دایرکت». اگه چیزی نیاز به رسیدگی داشته باشه، بخش «نیاز به توجه» نشونش میده.

بعد، منوی ادمین هوش مصنوعی رو ببینید. گروه «دانش» جایی هست که محصول‌ها و قوانین فروشگاه رو به ایجنت میدید. گروه «رفتار» لحن و زمان ارجاع رو تنظیم می‌کنه. و «قابلیت‌ها» کارهای ویژهٔ ایجنت هست. بقیهٔ بخش‌ها رو تو ویدیوهای بعدی می‌بینیم.

حالا قبل از روشن کردن، سه تا کار رو انجام بدید. یک: محصولات رو برای ایجنت آماده کنید. دو: قوانین فروشگاه، مثل ارسال و مرجوعی، رو بنویسید. سه: ایجنت رو تو «اتاق تمرین» امتحان کنید. هر کدوم ویدیوی خودش رو داره.

ایجنت از کیف پول فروشگاه هزینه می‌کنه، پس موجودی کیف پول رو بررسی کنید. اگه خالی بشه، ایجنت تا شارژ دوباره جواب نمیده و گفت‌وگوها به شما سپرده میشن.

وقتی آماده بودید، «روشنش کن» رو بزنید. از این لحظه ایجنت به دایرکت‌ها جواب میده. هر وقت خواستید متوقفش کنید، «فعلا استراحت» رو بزنید.

کلیدها و گزینه‌های ایجنت همون لحظه ذخیره میشن و دکمهٔ ذخیره‌ای لازم نیست.

خلاصه‌اش اینه: محصول و دانش رو آماده کنید، ایجنت رو امتحان کنید و بعد «روشنش کن» رو بزنید.

تو ویدیوی بعدی، محصولات رو برای ایجنت آماده می‌کنیم.