چرخهی سفارش و وضعیتها
هر سفارش از «در انتظار پرداخت» تا «ارسال شده» چه مسیری میره و تو هر مرحله چه کاری با توئه.
تو این درس یاد میگیری
- معنی دقیق هر وضعیت سفارش رو بدونی
- سفارشها رو با تب و فیلتر سریع پیدا کنی
- از صفحهی سفارش، مرحلهی بعد رو جلو ببری
تو این درس — ۳ بخش
وضعیتهای سفارش
| وضعیت | یعنی چی | کی عوض میشه |
|---|---|---|
| در انتظار پرداخت | سفارش ثبت شده ولی خریدار هنوز تکمیلش نکرده. | وقتی خریدار مراحل رو تموم کنه. |
| تکمیل شده | خریدار مراحل رو تموم کرده، ولی هنوز پولی نرسیده. | با پرداخت آنلاین یا تأیید رسید. |
| تایید شده | پرداخت انجام شده. کالا از انبار کم شده. | وقتی شروع آمادهسازی رو بزنی. |
| در حال پردازش | داری سفارش رو آماده و بستهبندی میکنی. | وقتی تایید ارسال رو بزنی. |
| ارسال شده | سفارش رفته. بعد از رسیدن، تحویل شد رو بزن. | وضعیت آخر. |
| لغو شده | لغو دستی، تموم شدن مهلت پرداخت یا رد شدن رسید. | وضعیت آخر. |
فهرست سفارشها
تو سفارشات پنج تب داری: همه، در انتظار، آماده، ارسال شده و لغو شده. با فیلتر بازهی زمانی، وضعیت پرداخت و مرتبسازی دقیقترش کن و بین نمای کارتی و نمای جدولی جابهجا شو.

- خلاصهی وضعیتهاچند سفارش منتظر پرداخت، آماده یا ارسالشدهان.
- تبها و فیلترهاسفارشها رو بر اساس مرحله، زمان یا وضعیت پرداخت جدا کن.
- مرسولهها و مرجوعیهادو میانبر برای کارهای بعد از فروش.
- وضعیت سفارشتایید شده یعنی پولش رسیده.
- قدم بعدیدکمهی پایین هر کارت همیشه کار بعدیه.
صفحهی هر سفارش
بالای صفحه همیشه دکمهی قدم بعدیه: شروع آمادهسازی، تایید ارسال یا تحویل شد. اگه سفارش هنوز پرداخت نشده و مهلتش داره تموم میشه، تمدید زمان تا سه بار بهش وقت اضافه میده.
- عملیات سریع
- کپی لینک سفارش، کپی شماره و آدرس، و تماس با خریدار.
- مراحل
- ثبت، پرداخت، آمادهسازی و ارسال؛ یه نگاه بفهمی سفارش کجاست.
- عملیات بیشتر
- چاپ فاکتور، لغو سفارش و حذف سفارش.
- لغو فقط برای سفارشهاییه که هنوز پرداخت نشدن.
- سفارش کالای فیزیکی بدون آدرس تأیید یا ارسال نمیشه.
- اگه سفارش از دایرکت اومده باشه، تغییر وضعیتش تو دایرکت به خریدار خبر داده میشه (تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیامش).
- سفارشهای پرداختنشده بعد از تموم شدن مهلت خودکار لغو میشن و کالا، کد تخفیف و امتیازشون آزاد میشه.
این درس رو تموم کردی؟
علامتش بزن تا تو فهرست تیک بخوره و بدونی تا کجا اومدی.
پشتیبانی
جوابت رو پیدا نکردی؟
تیم پشتیبانی پرومال کنارته. پیام بده، زنگ بزن یا ایمیل بفرست؛ سریع جواب میدیم.