پرش به محتوای اصلی
پرومال
مسیر ۳ — سفارش، پرداخت و ارسال

چرخه‌ی سفارش و وضعیت‌ها

هر سفارش از «در انتظار پرداخت» تا «ارسال شده» چه مسیری می‌ره و تو هر مرحله چه کاری با توئه.

۴ دقیقه مطالعهدرس ۱ از ۷

کجای پنل؟پنلسفارشاتباز کردن تو پنل

تو این درس یاد می‌گیری

  • معنی دقیق هر وضعیت سفارش رو بدونی
  • سفارش‌ها رو با تب و فیلتر سریع پیدا کنی
  • از صفحه‌ی سفارش، مرحله‌ی بعد رو جلو ببری
تو این درس — ۳ بخش
  1. وضعیت‌های سفارش
  2. فهرست سفارش‌ها
  3. صفحه‌ی هر سفارش

وضعیت‌های سفارش

وضعیتیعنی چیکی عوض می‌شه
در انتظار پرداختسفارش ثبت شده ولی خریدار هنوز تکمیلش نکرده.وقتی خریدار مراحل رو تموم کنه.
تکمیل شدهخریدار مراحل رو تموم کرده، ولی هنوز پولی نرسیده.با پرداخت آنلاین یا تأیید رسید.
تایید شدهپرداخت انجام شده. کالا از انبار کم شده.وقتی شروع آماده‌سازی رو بزنی.
در حال پردازشداری سفارش رو آماده و بسته‌بندی می‌کنی.وقتی تایید ارسال رو بزنی.
ارسال شدهسفارش رفته. بعد از رسیدن، تحویل شد رو بزن.وضعیت آخر.
لغو شدهلغو دستی، تموم شدن مهلت پرداخت یا رد شدن رسید.وضعیت آخر.

فهرست سفارش‌ها

تو سفارشات پنج تب داری: همه، در انتظار، آماده، ارسال شده و لغو شده. با فیلتر بازه‌ی زمانی، وضعیت پرداخت و مرتب‌سازی دقیق‌ترش کن و بین نمای کارتی و نمای جدولی جابه‌جا شو.

app.promall.io/shop/order/listنمایش بزرگ
فهرست سفارش‌های پرومال با تب‌ها و کارت‌های سفارش
  1. خلاصه‌ی وضعیت‌هاچند سفارش منتظر پرداخت، آماده یا ارسال‌شده‌ان.
  2. تب‌ها و فیلترهاسفارش‌ها رو بر اساس مرحله، زمان یا وضعیت پرداخت جدا کن.
  3. مرسوله‌ها و مرجوعی‌هادو میانبر برای کارهای بعد از فروش.
  4. وضعیت سفارشتایید شده یعنی پولش رسیده.
  5. قدم بعدیدکمه‌ی پایین هر کارت همیشه کار بعدیه.

صفحه‌ی هر سفارش

بالای صفحه همیشه دکمه‌ی قدم بعدیه: شروع آماده‌سازی، تایید ارسال یا تحویل شد. اگه سفارش هنوز پرداخت نشده و مهلتش داره تموم می‌شه، تمدید زمان تا سه بار بهش وقت اضافه می‌ده.

عملیات سریع
کپی لینک سفارش، کپی شماره و آدرس، و تماس با خریدار.
مراحل
ثبت، پرداخت، آماده‌سازی و ارسال؛ یه نگاه بفهمی سفارش کجاست.
عملیات بیشتر
چاپ فاکتور، لغو سفارش و حذف سفارش.
  • لغو فقط برای سفارش‌هاییه که هنوز پرداخت نشدن.
  • سفارش کالای فیزیکی بدون آدرس تأیید یا ارسال نمی‌شه.
  • اگه سفارش از دایرکت اومده باشه، تغییر وضعیتش تو دایرکت به خریدار خبر داده می‌شه (تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیامش).
  • سفارش‌های پرداخت‌نشده بعد از تموم شدن مهلت خودکار لغو می‌شن و کالا، کد تخفیف و امتیازشون آزاد می‌شه.

این درس رو تموم کردی؟

علامتش بزن تا تو فهرست تیک بخوره و بدونی تا کجا اومدی.

پشتیبانی

جوابت رو پیدا نکردی؟

تیم پشتیبانی پرومال کنارته. پیام بده، زنگ بزن یا ایمیل بفرست؛ سریع جواب می‌دیم.

۰۲۱-۹۱۶ ۹۱۵ ۱۸support@promall.io