روشن کردن پرومال ایجنت
ایجنت با لحن بیزنست جواب دایرکت‌ها رو می‌ده، موجودی رو چک می‌کنه و سفارش ثبت می‌کنه. این‌طوری تنظیمش کن.
تو این درس یاد می‌گیری
- ایجنت رو روشن و خاموش کنی
- لحن، طول جواب و زبانش رو به بیزنست نزدیک کنی
- مرزها و زمان سپردن گفت‌وگو به خودت رو تعیین کنی
تو این درس — ۴ بخش
پرومال ایجنت تو منوی کناریه. صفحه‌ش یه نمای کلی داره، یه میز کار (صندوق دایرکت و اتاق تمرین) و پنج بخش تنظیمات. هر تغییری بدی همون لحظه ذخیره می‌شه.
روشن و خاموش
ایجنت به‌صورت پیش‌فرض خاموشه. تو بنر بالای صفحه روشنش کن رو بزن؛ وضعیت می‌شه سر کاره — داره جواب می‌ده. هر وقت خواستی فعلاً استراحت خاموشش می‌کنه.
- روشن و خاموشایجنت پیش‌فرض خاموشه؛ از این‌جا روشنش کن.
- اتصال پیجقبل از هر چیز، پیجت رو وصل کن.
- لحن و پاسخ‌هااسم، لحن و طول جواب‌های ایجنت.
- اتاق تمرینقبل از روشن کردن، خودت امتحانش کن.
لحن و پاسخ‌ها
- نام ایجنت
- اسمی که ایجنت باهاش خودش رو معرفی می‌کنه.
- لحن مکالمه
- دوستانه، رسمی، غیررسمی یا خنثی.
- ایموجی و طول جواب
- از بدون ایموجی تا زیاد؛ جواب کوتاه، متوسط یا هوشمند.
- زبان
- خودکار، فارسی یا انگلیسی.
- دستورالعمل‌های اختصاصی
- چیزهایی که ایجنت باید همیشه رعایت کنه؛ مثلاً «همیشه بگو ارسال رایگان بالای فلان مبلغه». سقف طولش به پلنت بستگی داره.
- یادگیری از پاسخ‌های من
- ایجنت از جواب‌هایی که خودت تو دایرکت می‌دی، سبک نوشتنت رو یاد می‌گیره.
مرزها و ارجاع به تو
تو مرزها و ارجاع تعیین می‌کنی ایجنت کِی گفت‌وگو رو به تو بسپاره: آسان‌گیر، متعادل (پیش‌فرض) یا محتاط.
- اعلام هوش مصنوعی بودن پیش‌فرض روشنه؛ مشتری می‌دونه با ایجنت حرف می‌زنه.
- موضوع‌های پرداخت و اطلاعات شخصی پیش‌فرض به تو ارجاع داده می‌شن.
- اجازه بررسی موجودی روشنه؛ اجازهٔ بررسی وضعیت سفارش و اجازه پیشنهاد تخفیف رو خودت روشن کن.
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش تو دایرکت فقط تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام مشتری ممکنه.
ایجنت چطور می‌فروشه
وقتی مشتری خرید رو قطعی می‌کنه، ایجنت کالا رو رزرو می‌کنه، سفارش می‌سازه و لینک تکمیل سفارش رو می‌فرسته. پرداخت و آدرس رو مشتری تو همون صفحه وارد می‌کنه؛ ایجنت هیچ‌وقت خودش پول نمی‌گیره.
این درس رو تموم کردی؟
علامتش بزن تا تو فهرست تیک بخوره و بدونی تا کجا اومدی.
جوابت رو پیدا نکردی؟
تیم پشتیبانی پرومال کنارته. پیام بده، زنگ بزن یا ایمیل بفرست؛ سریع جواب می‌دیم.